Probleme beim Öffnen von PDF-Dokumenten

Sie bekommen eine Fehlermeldung, wenn Sie ein PDF-Dokument öffnen wollen?

Diese Fehlermeldung kann zum Beispiel lauten: Please wait… If this message is not eventually replaced by the proper contents of the document, your PDF viewer may not be able to display this type of document.

Deutsche Übersetzung: Bitte warten… Wenn diese Nachricht nicht durch den richtigen Inhalt des Dokuments ersetzt wird, kann Ihr PDF-Viewer diesen Dokumenttyp möglicherweise nicht anzeigen.

Was ist das Problem?

Das Dokument, das Sie öffnen wollen, ist ein dynamisches PDF-Formular. Diese werden von den PDF-Viewern in Mozilla Firefox und Google Chrome nicht unterstützt und können deshalb nicht geöffnet werden.

Es gibt zwei Lösungen!

Lösung 1: Ändern Sie die Browser-Einstellungen, damit PDF-Dateien direkt mit einem PDF-Reader geöffnet werden und nicht in Ihrem Browser.

Beispiel: Mozilla Firefox

1. Öffnen Sie das Anwendungsmenü über das Symbol mit den drei waagerechten Strichen. Dieses befindet sich unterhalb des Fenster-schließen-Kreuzes in der rechten oberen Ecke des Browsers.
2. Wählen Sie dort „Einstellungen“
3. Gehen Sie im Bereich „Allgemein“ zu „Dateien und Anwendungen“
4. Wählen Sie im Bereich „Anwendungen“ den Dateityp „Portable Document Format (PDF)“ aus.
5. Unter „Aktionen“ können Sie nun die Option „In Firefox öffnen“ ändern. Gehen Sie dazu in der Auswahlliste auf „Andere Anwendung“ und wählen Sie einen PDF-Reader aus.
6. Wichtiger Hinweis: Bei dieser Lösung werden PDF-Dateien immer außerhalb Ihres Browsers geöffnet.

Lösung 2: Speichern Sie das PDF-Dokument auf Ihrem PC/Laptop und öffnen Sie es danach über den Speicherort.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das PDF-Dokument und wählen Sie „Ziel speichern unter…“.
2. Wählen Sie den entsprechenden Speicherort aus.
3. Navigieren Sie zu dem von Ihnen ausgewählten Speicherort und öffnen Sie das PDF-Dokument mit einem PDF-Reader Ihres PCs/Laptops.

Hinweis für Nutzer des Betriebssystems Linux (Ubuntu): Sie können dynamische PDF-Formulare unter Umständen mit „Master PDF Editor“ öffnen.

Sie können das PDF-Dokument trotzdem nicht öffnen?

Wenn Sie trotz der genannten Alternativen das PDF nicht öffnen können, setzen Sie sich gerne mit uns in Verbindung. Wir versuchen, Ihnen weiterzuhelfen:

E-Mail: service@bafza.bund.de

Telefon: 0221 3673-0